AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Jänner 2026
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1. Geltungsbereich, Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.sayu-onlineshop.at.

1.2 Anbieter/Vertragspartner:
SAYU
Salma Elmenofi Mag. (Einzelunternehmen)
Bessemerstraße 1/15, 1210 Wien, Österreich
UID: ATU82395123
E-Mail: office@sayu-onlineshop.at
Kontaktformular: [KONTAKTFORMULAR]
Website: www.sayu-onlineshop.at
Aufsichtsbehörde: Magistratisches Bezirksamt des 21. Bezirks Wien
Zugehörige Kammer: Wirtschaftskammer Wien

(Hinweis: Weitere Pflichtangaben siehe Impressum.)

1.3 Verbraucher ist, wer ein Geschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht der gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer in Ausübung seiner gewerblichen/beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2.2 Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" im Checkout gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden (je nachdem, was früher erfolgt).

3. Preise, Steuern, Versandkosten

3.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2 Versandkosten werden – sofern anwendbar – im Checkout ausgewiesen. Details findest du in unseren Versandbedingungen.

4. Zahlungsarten

4.1 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Du nutzt Shopify Payments (u. a. Visa, Mastercard, Maestro, eps, Klarna; ggf. weitere).
4.2 Sofern aktiviert, kann zusätzlich PayPal angeboten werden.
4.3 Bei Auswahl eines Zahlungsdienstleisters erfolgt die Zahlungsabwicklung (je nach Zahlungsart) über den jeweiligen Anbieter. Es gelten ergänzend dessen Bedingungen.

5. Lieferung, Liefergebiet, Lieferzeit

5.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs.
5.2 Der Versand erfolgt über die Österreichische Post (oder deren Zustellpartner).
5.3 Sofern beim Produkt nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 2–5 Werktage ab Versandbestätigung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Details findest du auf der Seite „Versand".

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) und Retouren

7.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Details und Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung (Seite „Widerrufsrecht").
7.2 Rücksendekosten: Sofern gesetzlich zulässig und in der Widerrufsbelehrung ausgewiesen, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
7.3 Hinweis: Eine von uns ggf. angebotene freiwillige Retourenabwicklung gilt zusätzlich und schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein. Maßgeblich sind die Informationen auf der Seite „Widerrufsrecht".

8. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt.

9. Haftung

Wir haften gegenüber Verbrauchern nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Beschränkung zwingender Verbraucherrechte erfolgt nicht.

10. Produktdarstellungen / Farbabweichungen

10.1 Wir bemühen uns um eine möglichst realitätsnahe Darstellung. Aufgrund von Bildschirm-/Displayeinstellungen und Lichtverhältnissen können minimale Abweichungen auftreten.
10.2 Solche Abweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern die Ware der Beschreibung entspricht.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht eingeschränkt werden.
13.2 Gerichtsstand: Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Unternehmer ist (soweit zulässig) Wien vereinbart.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.